Persona Marketing –  Persona erstellen

Leitfaden zum Erarbeiten einer Buyer Persona im Marketing

Die Persona Methode hilft Dir dabei, eine konkrete Figur Deiner Zielgruppe zu definieren, die Du für Dein Handeln im Marketing als relevant betrachtest. 

Mit ihr kannst Du Dir  ein genaues Bild Deiner Zielperson machen – Du lässt diese Person lebendig werden.

Personas kann man mit einem Steckbrief beschreiben, der auch einen erfundenen Namen und ein Foto der fiktiven Person enthält.

Personas helfen Dir, Deine Ziele im Marketing effektiver zu erreichen, da Du Dir ein genaues Bild Deiner Zielgruppe machst.

Was ist eine Persona?

Eine Buyer Persona ist eine fiktive Beschreibung einer Zielperson, die Du mit Deinen Marketing-Aktivitäten erreichen willst. 

Dabei wird eine Art Avatar erarbeitet, um sich das Wesen und den Charakter, der hinter Deiner Zielperson steckt, genau vorstellen zu können.

Es geht darum, dass Du mit der Buyer Persona eine Beschreibung eines Typens bekommst, der Dir Aufschluss darüber gibt, wie genau dieser Typ Person „tickt“.

Mit einer Buyer Persona kannst Du dann im Marketing sehr zielgerichtet arbeiten und Deine Inhalte, z.B. im Content-Marketing oder auf Social Media Kanälen für diese Person konzipieren.

Warum eine Persona erarbeiten?

Definiere und beschreibe deine Zielgruppe  so klar und differenziert wie möglich“ – schon bevor es dank des Online Marketings die Möglichkeiten des digitalen Dialogs zum Kunden gab galt der Grundsatz seine Zielgruppe im Marketing genau zu kennen, um sie ideal ansprechen zu können. Die Online Welt ermöglicht es heute Marketern, ihre Inhalte immer zielgerichteter und gesteuert auf einzelne Personen zu targeten. In Zukunft werden digitale Inhalte immer personalisierter und automatisierter. Umso wichtiger ist es, die angesprochene Person im Vorfeld zu kennen und zu bestimmen.

Im Mittelpunkt steht immer der potenzielle Kunde – Deine Zielgruppe. Sie ist Ausgangspunkt und Zielpunkt allen Denkens und Handelns in der klassischen Werbung und im Online Marketing.

Der Zielpunkt ist erreicht, wenn der Kunde das Produkt kauft – der Ausgangspunkt beginnt daher auch beim potenziellen Kunden: Nur so kann das Marketing seinen Zielpunkt treffen:

Persona erarbeiten – Inhalte festlegen

Lerne von der Zielgruppendefinition im Marketing und komme Deiner Persona ein Stück näher: Die Marketing Kommunikation definiert Marktsegmente und differenziert Kernzielgruppen klassisch nach folgenden Merkmalen:

Die Segmentierung des Markts mit Hilfe von Merkmalen dient der Zielgruppenbestimmung, wobei Deine Zielgruppe für Dich im besten Fall eine potenzielle Abnehmergruppe darstellt, die entsprechend der Stärken und Ziele maximale Chancen verspricht.

Persona erarbeiten: Lebensstil Deiner Persona

Inhalte mit Typologien

Für deine Zielgruppe und Deine Persona gilt, dass diese so exakt wie möglich beschrieben sein soll. Im Marketing arbeitet man dazu auch mit Typologien. Unter einer Typologie versteht man das Zerlegen einer Grundgesamtheit in Teilgruppen mit Hilfe einer Kombination von Merkmalen. Die einzelnen Teilgruppen werden als Typen bezeichnet, die Gesamtheit aller typen ergibt die Typologie.

Lebensstilbereiche: Wähle für Deine Persona weitere wichtige Merkmale

Es gibt eine Vielzahl an Lebensstilbereichen, die für die Beschreibung Deiner Persona herangezogen werden können. Wichtig ist, dass Du die Bereiche wählst und zu Deiner Beschreibung mit aufnimmst, die für Dich und Dein Marketing sehr relevant erscheinen:

Persona erarbeiten: Tiefeninterview mit der Zielgruppe

Das Tiefeninterview

Im Tiefeninterview lernst Du Deine Zielgruppe sehr genau kennen. Grundorientierung, Merkmale und Charaktereigenschaften lassen sich gut in der Zielgruppensegmentierung festlegen – Ein Tiefeninterview geht dabei noch weiter. Interviewpartner bilden die Zielgruppe, um diese sehr genau kennenzulernen. Vor der Entwicklung eines Tiefeninterviews muss die Zielsetzung klar definiert sein. Dann kann mit gezielter Fragestellung die Zielgruppe im Tiefeninterview und alle Punkte, die bis dato festgelegt wurden, überprüft werden.